Prihlásenie
V košíku máš za: 0 €
nastavenia
  1. 1. Registrácia
  2. 2. Prihlásenie
  3. 3. Nákup tovaru
  4. 4. Nákupný košík
  5. 5. Poštovné a balné
  6. 6. Spôsob platby
  7. 7. Money Back – záruka vrátenia peňazí
  8. 8. Reklamačné a servisné podmienky


1. Registrácia

Jednoducho zadáte Vaše zákaznícke údaje, ktoré slúžia na urýchlené a presné vybavenie Vašich otázok a objednávok.

Ako zákazník treba pri registrácii uviesť nasledovné údaje, čo Vám zaberie maximálne 5 minút sústredenia:
- Prihlasovacie meno a heslo
- Krstné meno a priezvisko
- Úplnu poštovú adresu (ulica, číslo domu, PSČ a mesto)
- E-mailovú adresu
- Telefón (číslo na ktorom môžeme overiť a potvrdiť Vašu registráciu alebo objednávku)

Tieto údaje nám okrem iného umožňujú vystavenie daňového dokladu, záručného listu, servisných podmienok, prípadne identifikovať a autorizovať Vašu platbu a tým zabrániť zneužitiu Vášho registrovaného účtu. Registračné údaje sú bezpečne uložené v našich dátových skladoch a databázach kde sú maximálne chránené pred zneužitím a hackerskými útokmi.
GARANTUJEME, že údaje nie sú a nebudú poskytované tretím osobám, s výnimkou poskytnutia potrebných údajov zásielkovej službe, za účelom doručenia tovaru, a slúžia výhradne a jedine pre našu potrebu.

2. Prihlásenie

Prihlásite sa jednoducho zadaním svojho e-mailu a hesla (ktoré ste si zvolili pri registrácii) v hornej časti obrazovky. Prihlasovacie údaje potvrďte kliknutim na tlačítko „Prihlásiť“ .

3. Nákup tovaru

motocas.sk Vám ponúka najširšiu ponuku tovaru zameranú na extrémne, adrenalínové športy, módu a všetko čo súvisí s týmto agresívnym životným štýlom. Tento sortiment neustále rozširujeme a dopĺňame.

Tovar je tématicky rozdelený do základných skupín označenými veľkými ikonami na hlavnej stránke nášho shopu alebo v prehľadnom menu v ľavej časti obrazovky.

V každej kategórii nájdete zoznam položiek, ktoré táto skupina obsahuje. Zvolením položky sa dostanete k vybranému zoznamu tovaru, ktorý obsahuje názvy tovaru, cenu, popis, dostupné veľkosti, farebné kombinácie, obrázky, časovú dostupnosť tovaru.....Toto zobrazenie si môžete sami upravovať podľa potrieb v pravej časti obrazovky. Jednotlivé položky je možné triediť a zoradiť podľa názvu, značky alebo ceny.

V prípade záujmu o konkrétny tovar si zvoľte veľkosť, zadajte počet kusov a kliknite na ikonu s nákupným košíkom.
/ Požadované množstvo tovaru je možné upravovať aj priamo v nákupnom košíku. Stačí iba prepísať množstvo a kliknúť na ikonku „Prepočítať“, aby ste získali presnú kalkuláciu./

Týmto ste vložili tovar do nákupného košíka. Tovar môžete do košíka ľubovolne pridávať a odoberať. Jednotlivé položky nákupného košíka predstavujú Vašu predbežnú, nezáväznú objednávku, ktorú môžete kedykoľvek zrušiť. Ak ste už pevne rozhodnutý o kúpe tovaru, stačí zvoliť spôsob dopravy a platby a kliknite priamo v nákupnom košíku na ikonku „ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU“.

Vyhradzujeme si právo zrušiť objednávku, pokiaľ ju nie je možné autorizovať e-mailom alebo telefonicky. Každý zákazník je pre nás V.I.P. (very important person, veľmi významná osoba keby dačo;-), inými slovami ku každej individuálnej objednávke pristupujeme s maximálnou precíznosťou a adrenalínom, nech to frčí. Vaša maximálna spokojnosť nám nestačí, chceme Vás prekvapiť!!!

V prípade, že nie ste zaregistrovaný, je nutné pri odosielaní objednávky dodatočne vyplniť formulár s kontaktnými údajmi za účelom potvrdenia objednávky resp. doručenia tovaru. Registrácia Vám ušetrí nielen čas ale umožní Vám mať prehľad nad všetkými objednávkami. Zároveň vám umožní vytvoriť si zoznam obľúbených produktov a získať rôzne vernostné zľavy. Ďakujeme za prejavenú dôveru.

4. Nákupný košík

Ak ste si pri listovaní v našej ponuke vybrali, a chcete si tovar kúpiť, kliknite na ikonku nákupného košíka (). Ukáže sa vám aktuálny obsah košíka, počet kusov jednotlivých položiek a aktuálnu cenu Vašej objednávky. V tejto chvíli ešte nie je nič záväzné. Môžete pokračovať v nakupovaní kliknutím na tlačítko pokračovať v nákupe, ktoré sa nachádza v pravej hornej časti obrazovky. Priamo v košíku môžete upravovať počty kusov, odoberať a pridávať jednotlivé položky alebo vyprázdniť celý obsah košíka. Akonáhle je Váš výber ukončený a košík obsahuje Vami požadovaný tovar, skontrolujte si požadovanú veľkosť, počet kusov, zvoľte spôsob dopravy, platby, overenia objednávky a kliknite na tlačítko „odoslať objednávku“. Vaša objednávka bude okamžite spracovaná systémom a následne písomne alebo telefonicky overená.

5. Poštovné a balné

Tovar dodávame po Celej SR v lehote 48 HODÍN, cena dopravy v rámci SR:

objednávka nad 100 € -> DOPRAVA ZDARMA!
objednávka do 100 € poštou -> 5 €
objednávka do 100 € kuriérom -> 7 €

6. Spôsob platby

Platbu je možné uhradiť nasledovne:
• Bankový prevod (úhrada predfaktúry na základe údajov v e-maile)
• Poštovou poukážkou/šekom
• Úhrada dobierky kuriérovi pri prevzatí zásielky


Možná je aj platba v hotovosti, v prípade osobného odberu v našej predajni vLietavsekj Lúčke pri Žiline. V momente, keď bude tovar pripravený na osobný odber, kontaktujeme Vás formou telefonátu alebo e-mailu.

7. Money Back – záruka vrátenia peňazí

Aby bolo pre vás nakupovanie na motocas.sk naozaj pohodlné a bezrizikové, poskytujeme “Záruku vrátenia peňazí”. Ak zistíte bezprostredne po obdržaní tovaru, že vám z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžete ho bez udania dôvodu v lehote 7. pracovných dní vrátiť a peniaze Vám budú v plnej výške okamžite vrátené späť.
To znamená, že tovar si môžete vyskúšať a otestovať v pohodlí domova a ak Vám dokonale nesadne podľa Vašich predstáv, môžete ho jednoducho vrátiť. Pre uplatnenie si vrátenia peňazí je potrebné riadiť sa nasledovnými inštrukciami:
• Tovar musí byť zaslaný späť v lehote 7. pracovných dní v pôvodnom stave v originálnom neporušenom obale, dobre zabalený, s originálnymi štítkami a schopný ďalšieho predaja.(stačí troška opatrnosti pri rozbaľovaní,zabaľovaní a odskúšaní)
• Pokiaľ ide o obuv, musí byť tovar v originálnej krabici s pripojenými etiketami a nesmie javiť znaky používania. Odporúčame odskúšať si topánky v pohodlí domova, na koberci, dlážke atď. V prípade bežného nosenia alebo používania obuvi nemôže byť záruka vrátenia peňazí uplatnená.
• Oblečenie musí mať originálne etikety, nesmie byť nosené a vypraté.
• Skateboardy a snowboardy nesmú byť jazdené.
• Záruka vrátenia peňazí sa takisto nevzťahuje na kozmetiku, spodné prádlo a tovar nesúci zjavné znaky používania zo strany kupujúceho.

K zásielke priložte prosím vyplnený návratový formulár, dodací list a kópiu útržku z dobierkovej alebo balíkovej zloženky.
Vrátené budú peniaze výhradne za samotný tovar, poštovné a balné sa neprepláca. Peniaze budú poukázané zvoleným spôsobom do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
Návratka k stiahnutiu TU.

8. Reklamačné a záručné podmienky

1. Kupujúci je povinný tovar dodaný predávajúcim dôkladne prehliadnuť bez zbytočného odkladu a o zistených vadách do 3 dní informovať predávajúceho.

2. Oznámenie o zistených vadách musí kupujúci podať písomnou formou (e-mailom) v lehote 3 dní od prevzatia tovaru. V písomnom oznámení musí kupujúci uviesť zistené vady, tj. treba uviesť o aké vady sa jedná a ako sa prejavujú.

3. K reklamácii je nutné vo všetkých prípadoch predložiť kópiu dodacieho listu a útržku z dobierkovej alebo balíkovej zloženky.

4. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z neodbornej manipulácie a používania produktu, rovnako ako vady spôsobené vonkajšími udalosťami, nadmerným opotrebením a mechanickým poškodením. Na vady takéhoto pôvodu sa poskytnutá záruka nevzťahuje.

5. Predávajúci nezodpovedá za vady a škody spôsobené iným, než návodom určeným použitím tovaru.

6. Predávajúci sa zaväzuje informovať zákazníka najneskôr do 3 dní od obdržania reklamácie o postupe vybavenia reklamácie.

7. Doba vybavenia reklamácie je stanovená na 30 dní.



O reklamácii nás prosím ihneď po jej odoslaní informujte:
e-mail: motocas@motocas.sk
Tel.: +421 41 500 3200
Mobil.: +421 903 740 328, +421 903 135 455