Prihlásenie
V košíku máš za: 0 €
nastavenia
  1. 1. Cena a spôsob dopravy / Poštovné a balné
  2. 2. Dostupnosť tovaru
  3. 3. Stav objednávky
  4. 4. Už ste mi to poslali?
  5. 5. Môžem zmeniť adresu?
  6. 6. Ako objednať tovar?
  7. 7. Storno objednávky
  8. 8. Čo je to Money back – záruka vrátenia peňazí?


Cena a spôsob dopravy / Poštovné a balné


Koľko?
Pre objednávky nad 100 EUR je poštovné a balné zadarmo v rámci SR.
Pre objednávky do 100 EUR stojí poštovné a balné podľa cenníka poštovného.

Ako dlho?
Všetky objednávky budú doručené najneskôr do 2 pracovných dní, od doby, kedy bol tovar expedovaný. (stav “Zásielka odoslaná“)

Objednávky zadané pred 12. hodinou, s dostupnosťou tovaru okamžite, budú zaslané v ten istý deň. Všetky ostatné objednávky budú zaslané nasledujúci pracovný deň, resp. v rámci časovej dostupnosti konkrétneho tovaru. V prípade časového nesúladu predpokladanej a očakávanej doby dodania budete telefonicky alebo písomne informovaný.

Dostupnosť tovaru

Ide o dobu, potrebnú pre realizáciu objednávky kontrétneho tovaru.
Príklad: Dostupnosť tovaru je 5 dní. Znamená to, že tovar Vám bude zaslaný najneskôr do 5 dní od zadania objednávky.

Stav objednávky

Stav objednávky môžete kedykoľvek overiť pomocou odkazu, ktorý vám bol zaslaný v emaile po odoslaní objednávky.

Už ste mi to poslali?

Stav vašej objednávky môžete kedykoľvek overiť prostredníctvom internetu, kde sa dozviete či bol Váš balíček zaslaný, čaká na spracovanie, platbu alebo autorizáciu objednávky. Pre overenie jednoducho kliknite na odkaz.v e-maile, ktorý vám bol zaslaný ako potvrdenie o prijatí vašej objednávky.

Môžem zmeniť adresu?

Pokiaľ vaša zásielka ešte nebola predaná zásielkovej službe, môžete nás kontaktovať ohľadom zmeny cieľovej adresy zásielky.

Ako objednať tovar?

1. Nájdi si produkt, ktorý chceš z nášho online shopu.
2. Vyber si veľkosť, farbu a „pridaj do košíka“ kliknutím na ikonku
3. Kompletizuj objednávky a klikni na odoslať objednávku
4. Akonáhle bude Vaša objednávka spracovaná dostanete potvrdzujúci email

Ak máte akékoľvek otázky, alebo potrebujete pomôcť s Vašou objednávkou stačí zavolať.

Storno objednávky

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu pred spätným potvrdením objednávky z našej strany. V prípade, že zákazník potvrdí objednávku nášmu agentovi, objednávka sa stáva záväzná. Objednávku je možné zrušiť, ak predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade stornovania záväznej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci si uplatní právo na úhradu škody, ak už bol kupujúcemu zaobstaraný a kúpený tovar na objednávku.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku ak nebolo možné záväzne potvrdiť objednávku (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atd.), tovar sa už prestal vyrábať alebo sa nedodáva alebo sa výrazne zmenila cena od dodávateľa tovaru. V prípade, ak táto situácia nastane, predávajúci bude ihneď kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci už zaplatil celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo zaslaná na adresu v lehote do 7 kalendárnych dní.

Čo je to Money back – záruka vrátenia peňazí?

Ak zistíte bezprostredne po obdržaní tovaru, že vám z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžete ho bez udania dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní vrátiť (odstúpenie od kúpnej zmluvy pri zásielkovom predaji) a peniaze Vám budú v plnej výške okamžite vrátené späť.
To znamená, že Tovar si môžete vyskúšať a otestovať v pohodlí domova a ak Vám dokonale nesadne podľa Vašich predstáv, môžete ho jednoducho vrátiť.

Pre uplatnenie si vrátenia peňazí je potrebné riadiť sa nasledovnými inštrukciami:
• Tovar musí byť zaslaný späť v lehote 14 pracovných dní v pôvodnom stave v originálnom neporušenom obale, dobre zabalený, s originálnymi štítkami a schopný ďalšieho predaja.(stačí troška opatrnosti pri rozbaľovaní,zabaľovaní a odskúšaní)
• Pokiaľ ide o obuv, musí byť tovar v originálnej krabici s pripojenými etiketami a nesmie javiť znaky používania. Odporúčame odskúšať si topánky v pohodlí domova, na koberci, dlážke atď. V prípade bežného nosenia alebo používania obuvi nemôže byť záruka vrátenia peňazí uplatnená.
• Oblečenie musí mať originálne etikety, nesmie byť nosené a vypraté.
• Skateboardy a snowboardy nesmú byť jazdené.
• Záruka vrátenia peňazí sa takisto nevzťahuje na kozmetiku, spodné prádlo a tovar nesúci zjavné znaky používania zo strany kupujúceho

K zásielke priložte prosím vyplnený návratový formulár, dodací list a kópiu útržku z dobierkovej alebo balíkovej zloženky.
Vrátené budú peniaze výhradne za samotný tovar, poštovné a balné sa neprepláca. Peniaze budú poukázané zvoleným spôsobom do 15 dní od doručenia vráteného tovaru.